Bài kiểm tra môn Thông tin và hệ thống thông tin quản lí Giáo dục - Đỗ Trường Sơn

Bài kiểm tra
Môn: Thông tin và hệ thống thông tin quản lý Giáo dục
Họ và tên: 	Đỗ Trường Sơn
Lớp: 	K2A – Chuyên ngành Quản lý Giáo dục
Đơn vị: 	Thái Thuỵ – Thái Bình
Đề bài
Tham gia ý kiến tiến trình truyền thông có những thành phần cơ bản nào (nêu tên thành phần). Trong các thành phần đó thành phần nào có tính quyết định nhất tới kết quả của tiến trình truyền thông? Vì sao?
Bài làm
Hầu hết mọi người sinh ra với khả năng thể chất để nói chuyện, để lắng nghe. Song trong mỗi con người bao giờ cũng cần phải học để nói chuyện và giao tiếp hiệu quả hơn. Truyền thông là một lĩnh vực học thuật liên quan đến tất cả những cách mà mỗi con người giao tiếp hàng ngày. Truyền thông đó là sự luân chuyển thông tin và sự tiếp nhận thông tin giữa người này với người khác thông qua những ký hiệu, tín hiệu có nghĩa.
Như vậy để tiến trình truyền thông đạt được mục đích đặt ra cần phải có sự tham gia của các thành phần (yếu tố) như: người phát tin (nguồn tin); nội dung tin tức; Kênh truyền tin; người nhận tin và những thông tin phản hồi của người nhận tin trở lại người phát tin. Trong tiến trình truyền thông ấy ngoài những thành phần kể trên thì cũng sẽ gặp phải những thông tin nhiễu, những trở ngại trong quá trình truyền thông tin.
Người phát tin là một thành phần quan trọng của tiến trình truyền thông. Với cùng một nội dung tin, sử dụng cùng một kênh truyền tin và với cùng một người nhận tin. Song nếu khả năng giao tiếp, kỹ năng nói, kỹ năng truyền thông tin, của người phát tin không tốt sẽ không gây được sự chú ý, tập trung của người nhận tin. Vì vậy mà dễ dẫn đến tình trạng người nhận tin không nhận được đầy đủ nội dung thông tin mà người truyền tin muốn truyền thông, hoặc thậm chí người nhận tin có thể hiểu không đúng ý nghĩa của nội dung tin được truyền thông do khả năng truyền thông của người phát tin không tốt. Chẳng hạn, với dạng tin tức bằng lời thì khả năng thuyết trình của người phát tin là vô cùng quan trọng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như sử dụng khoảng cách giữa người phát tin và người nhận tin trong quá trình truyền tin, diện mạo bề ngoài, ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt của người phát tin,
 Nội dung thông tin có thể là đơn giản, song cũng có thể phức tạp, chứa đựng nhiều bản tin, ở nhiều dạng khác nhau. Nội dung tin tức truyền thông cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng, nó phụ thuộc vào người thiết kế nội dung tin tức. Nếu trình độ khả năng của người thiết kế nội dung tin tức tốt sẽ với nội dung ấy sẽ có một “bản tin” ngắn gọn, súc tích, mang tính hợp lý, logic và dễ hiểu nhất. Ngược lại dễ dẫn đến một bản tin có những từ ngữ rườm rà, dài dòng và khó hiểu làm cho người nhận tin sẽ nhận được thông tin không phản ánh đúng bản chất của nội dung thông tin muốn truyền thông. Nội dung thông tin cần đảm bảo chất lượng, phản ánh được những mặt bản chất của đối tượng, đem lại nhiều hiểu biết mới cho người nhận tin và thoả mãn được nhu cầu thiết yếu của người nhận tin.
 Kênh truyền tin là công cụ, môi trường để truyền tin từ nơi phát đến nơi nhận. Kênh truyền tin rất đa dạng, có thể là trong môi trường không khí, trong đó thường xảy ra truyền tin dưới dạng âm thanh và tiếng nói. Môi trường truyền tin cũng có thể là các tầng điện ly trong khí quyển nơi mà thường xuyên xảy ra sự truyền tin giữa các vệ tinh nhân tạo với các trạm rada ở mặt đất. Nó cũng có thể là các đường truyền khác như đường truyền điện thoại nơi xảy ra sự truyền tín hiệu mang tin là dòng điện hay đường truyền cáp quang trong đó tín hiệu mang tin là sóng ánh sáng, Như vậy kênh truyền tin có thể thông qua trao đổi trực tiếp, hoặc bằng văn bản, thông qua điện thoại, hoặc bằng các báo cáo, các bảng số liệu,
Dù sử dụng bất kỳ một loại kênh truyền nào thì cũng có nhiễu tác động lên thông tin được truyền, thậm chí có thể làm biến đổi thông tin đó. Nhiễu thì cũng rất phong phú và đa dạng, bao gồm nhiều loại khác nhau thường đi kèm với môi trường truyền tin tương ứng. Chẳng hạn nếu truyền tin dưới dạng sóng điện tử mà quá trình truyền tin có đi qua các vùng của trái đất có từ trường mạnh thì thông thường tín hiệu mang tin bị ảnh hưởng ít nhiều bởi từ trường này. Hoặc nếu truyền tin dưới dạng âm thanh trong môi trường không khí thì tiếng ồn xung quanh có thể coi là một loại nhiễu làm ảnh hưởng tới chất lượng thông tin, làm cho người nghe không nghe được những nội dung mà người phát tin muốn truyền.
Kênh truyền tin cũng là một yếu tố có tác động không nhỏ tới kết quả truyền thông tin. Nếu kênh truyền tin không đảm bảo yêu cầu, hoặc ở trong một môi trường không thuận lợi, có nhiều nhiễu sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả truyền tin.
Người nhận tin là nơi tiếp nhận thông tin từ kênh truyền và cố gắng khôi phục lại thành thông tin ban đầu như ở người phát tin. Chính vì có sự tác động của nhiễu trong quá trình truyền tin nên tin phát đi thường không giống hệt như tin ban đầu. Vì vậy khi nhận tin, người nhận tin thường phải thực hiện công việc sửa sai thông tin, ngoài ra có thể phải thực hiện các công việc như giải nén thông tin, giải mã thông tin đã được mã hoá bảo mật, nếu người phát tin thực hiện việc nén hay bảo mật thông tin trước khi truyền đi.
Thông tin phản hồi là những thông tin được truyền ngược trở lại từ người nhận tin cho người phát tin. Nhờ có những thông tin phản hồi (bao gồm cả những thông tin phản hồi tiêu cực và thông tin phản hồi tích cực) mà người nhận tin (nhà quản lý) kịp thời điều chỉnh, bổ sung kế hoạch cho phù hợp với thực tiễn của từng giai đoạn lịch sử phát triển của tổ chức.
Qua đó có thể thấy tiến trình truyền thông là một quy trình khép kín từ người phát tin, sử dụng nội dung tin và kênh truyền tin để truyền tin tức đến người nhận tin, sau khi nhận tin, người nhận tin sử lý, phân tích và có những phản hồi ngược trở lại đối với người phát tin. Trong quy trình ấy, mỗi thành phần đều góp phần đảm bảo cho chất lượng thông tin được truyền đi một cách tốt nhất, đem lại sự hiểu biết mới cho người nhận tin. Tuy nhiên, trong các thành phần ấy thì người phát tin luôn là thành phần có ý nghĩa quyết định tới kết quả của tiến trình truyền thông, trong từng trường hợp cụ thể nó có thể có ý nghĩa chi phối đối với các thành phần khác của tiến trình.
Quá trình lưu chuyển thông tin được bắt đầu từ khi người phát tin tiếp nhận những thông tin từ môi trường hoặc trong tổ chức. Sau khi phân tích, chọn lọc, xử lý và phân loại thông tin thì người phát tin sẽ chủ động thiết kế nội dung tin tức đảm bảo tính phù hợp, ngắn gọn, logic và dễ hiểu để thực hiện việc truyền tin. Như vậy nội dung tin tức phụ thuộc vào người phát tin.
Kênh truyền tin như trên đã trình bày rất đa dạng và phong phú. Vì vậy việc lựa chọn loại kênh truyền tin nào cho phù hợp, đảm bảo ít bị nhiễu nhất, phù hợp với khả năng, điều kiện cho phép ở nơi nhận tin (người nhận tin) để chất lượng nguồn thông tin truyền đi được tốt nhất cũng phụ thuộc vào người phát tin.
Bên cạnh đó, trong quá trình truyền thông, người nhận tin luôn phải nhận những thông tin phản hồi mà trong đó có cả những thông tin tích cực và thông tin tiêu cực. Việc phân loại, xử lý các thông tin phản hồi này cũng phụ thuộc hoàn toàn vào người phát tin. Từ những thông tin phản hồi ấy, người phát tin đánh giá, phân tích (kể cả đối với những thông tin phản hồi tiêu cực) để tiếp tục có những điều chỉnh, bổ sung kịp thời trong việc ra quyết định và thực hiện quy trình truyền thông tiếp sau.
Nói tóm lại, mỗi thành phần trong tiến trình truyền thông đều có ý nghĩa góp phần đảm bảo cho chất lượng thông tin truyền đi được tốt nhất. Trong đó người phát tin là một thành phần vô cùng quan trọng, nó chi phối và điều chỉnh tới tất cả các thành phần khác của tiến trình truyền tin. Vì vậy mà nó có ý nghĩa quyết định nhất tới kết quả của tiến trình truyền thông.